FAQ
P: 1. Kada mogu dobiti cijenu?
O: Obično citiramo unutar 6 sati nakon što primimo vaš upit. Ako vam je vrlo hitno da dobijete cijenu, nazovite nas ili nam recite u svojoj e-pošti kako bismo vaš upit smatrali prioritetom.
P: 2. Što je s vodećim vremenom za proizvodnju?
O: Iskreno, to ovisi o količini narudžbe i proizvodu. Obično je naše vrijeme isporuke 7 radnih dana nakon potvrde narudžbe.
P: 3. Koji su vaši uvjeti isporuke?
O: Prihvaćamo EXW, FOB, CFR, CIF, itd. Možete odabrati onaj koji je za vas najprikladniji i najisplativiji.
P: 4. Koliki će biti trošak i vrijeme dostave?
O: To će ovisiti o veličini vaše robe i načinu otpreme (pomorskim putem/zrakom/ekspresom) i vašoj određenoj luci ili zračnoj luci. Bit ćemo vam zahvalni ako nam odvojite nekoliko minuta da nam pomognete jer će nam to omogućiti da procijenimo trošak na temelju dostavljenih informacija.
P: 5. Možete li mi, molim vas, reći razdoblje jamstva za vaš proizvod?
O: Naše jamstveno razdoblje je jednogodišnje besplatno i cjeloživotno održavanje, a ako je proizvod koji prodajemo oštećen (ako nije oštećen-prouzročen čovjekom), u prvoj godini poslat ćemo besplatne dijelove za zamjenu.
Preko jamstva, održavanje se plaća usluga.
P: 6. Kakvu vrstu potvrde možete pružiti?
O: Možemo osigurati oznaku CE, certifikat kvalitete ISO 9001, certifikat treće strane o kalibraciji (CNAS), izvješće o tvorničkom ispitivanju.
P: 7. Imate li tehničku podršku za sve klijente iz različitih zemalja?
O: Da budemo sigurni, naša tehnička podrška je uvijek dostupna i brz odgovor.
Mi smo proizvođači s toliko iskustva u testiranju na licu mjesta i razumijemo kako se nositi s vašim problemima. Štoviše, naši inženjeri mogu otići u vašu zemlju da vam pruže podršku ako je potrebno.